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“双11”网购防诈骗提示

  • 2017/11/8 10:20:45
  • 来源:滨海时报
  • 编辑:孙薇
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“双11”即将来临,全民买买买的热情日愈高涨。面对层出不穷的骗术,我们如何才能不上当呢?听听滨海新区消费者协会专家的意见吧。

购物退款诈骗 

骗子冒充电商网站公司客服,拨打电话或者发送短信,谎称受害人拍下的货品缺货,需要退款,要求购买者提供银行卡号、密码等信息,实施诈骗。
【防骗提示】 
1.用户应该定期修改购物账号的密码并设置为15位以上的复杂度高的密码,并对自己的电脑进行杀毒,保障网购的安全环境。
 2.在遇到退款电话时,不要根据对方提示马上进行退款操作,要先咨询官网客服,询问订单是否因为一些原因需要退款。 
3.平台上个人主页的信息只能用户自己修改,其他人只能浏览是无法修改的。
4.官方平台不会私自修改个人主页的展示信息、个人信息。

虚假购物诈骗 

骗子通过网络、短信发布低价商品消息,一旦有消费者与其联系,即以缴纳定金、交易税、手续费等方式骗取钱财。
【防骗提示】
1.购买价格过于偏低的商品,要留心是否有假货嫌疑或为诈骗骗局,尽量选择大的购物电商进行商品交易。
2.对于在社交网站上发布的购物信息,要谨慎购买,特别要留意提供的网址链接,需要核对是否为合法备案网站,谨防钓鱼网站。 
3.所谓的“保障金”“海关费”等均为骗子的话术,不要轻信。

冒充快递诈骗 

骗子冒充快递人员送包裹,利用货到付款等借口进行诈骗。
【防骗提示】
1.购买商品收快递时,一定要先验货,而后再付款,遇到先付款后验货,其中一定有问题,多为诈骗,一定要小心。
2.遇到快递询问地址等信息,不能轻易透露,要了解送递的商品信息是否为自己选购,谨防自己的个人信息泄露。 
3.对于自己不清楚的快递不轻信,通过快递公司网购记录等进行核实后再签收。

代付欺诈

骗子伪装成卖家,与买家谈好交易后,将一个伪装好的代付款链接发给买家,使得买家付的款项并不是先前谈好的商品,造成买家被骗。 
【防骗提示】 
1.在电商平台购买商品时,要使用电商平台提供的交流系统进行沟通,以便保证购物过程完整记录,遇到问题方便申诉解决,并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。
2.对于卖家发来的新商品或付款网址,要谨慎查看是否为真实的网址,谨防在钓鱼网站上支付。
3.购物中价格变化,仅需要等待卖家调整后,再刷新一下页面即可,遇到发送新链接的情况,一定要注意辨别真伪。
4.谨记购物平台网址,遇到不熟悉的网站,也可以通过查询备案信息来判断其是否合法和正规。

虚假优惠券诈骗 

网站发送仿冒的知名电商优惠券,用户需要登录后认领,但链接网址为钓鱼网站,一旦登录领取,造成账号被盗或直接支付。
【防骗提示】
1.领取优惠券、代金券时,要注意网址真伪,尤其再次需要登录时,谨防账号密码被盗。
2.谨记知名电商网址,如不确定,可通过其他官方渠道核实后再领取。 
3.电脑、手机中安装安全软件,可以有效拦截钓鱼网站。

■消费提醒


网上购物要“瞻前顾后”

一、购买前
1.看。要注意查看商品信息。在买卖中由于买家没有看清宝贝描述或图片而导致纠纷的非常多。因此,为了避免不必要的纠纷,看清图片和描述是很必要的。要分辨是商业照片还是店主自己拍的实物照片,而且还要注意图片上的水印和店铺名,因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。
2.问。要注意与商家沟通联系。在购买商品时应注意及时和商家联系,同时还可以“讨价还价”,但最主要的还是要详细了解商品本身。
3.查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评,要仔细看店主对该评价的解释。
二、购买中
1.确定购买商品后,要注意核实收货人信息。购买商品后应注意确定收货人的信息,如最好有手机或者固话两个号码,方便卖家或者快递公司等联系。
2.选择正确交易方式,避免财物两空。使用第三方支付平台进行担保交易可为买卖双方提供公平的交易保障,买家通过第三方平台支付,可在收到商品后对其进行检验,认为商品与描述相符,再完成付款给卖家。若商品存在问题,与商家所承诺的不相符,可申请退款,避免或减少损失。而卖家亦可以货到付款的情况下,避免不法买家收到商品后不付款的情况。切勿在未收到任何商品的前提下交付任何费用!
三、购买后
1.卖家邮寄商品后,要注意查看发货的流程。商家选择平邮商品超过15天或快递商品超过3天时,应注意要联系卖家询问发货情况。同时还可以通过查看物流信息来掌握商品运送信息。
2.收到网购商品后,要注意亲自查看商品质量。收到商品时应注意第一时间查看商品信息,具体查看商品是否与卖家发布的商品信息一致,有无人为的损坏或其他问题。如果商品有问题,可以选择拒签。
3.成功交易后,尽量索取售货凭证。建议消费者在完成交易后,向卖家索要收据或者凭证,并妥善保管汇款单据等,同时保留与卖家的往来邮件或手机短信等资料,以备不时之需。
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